LEGAL REFERENCE

ct100 গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশনে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণনিরাপদ লগইন সিস্টেমলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষানিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
ct100 ct100 গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা রক্ষা করে

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট চালু রাখি যাতে আপনি দ্রুত স্পষ্টতা পান আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং তথ্য ব্যবহার নিয়ে। প্রতিটি চ্যানেল সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং গোপনীয় যোগাযোগ নিশ্চিত করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা দিনের যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রাইট, তথ্য মুছে ফেলা এবং নীতি ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত থাকেন সরাসরি।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা টিমকে [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্ন সহ। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দিই এবং প্রয়োজন হলে ডেটা এক্সপোর্ট বা সংশোধনের জন্য পদক্ষেপ নিই।

ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম খুঁজে নিন যেখানে আপনি সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। ফর্ম সাবমিট করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

বিশ্বাসযোগ্য সুরক্ষা

ct100 কীভাবে ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং সর্বদা স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে থাকে। আমাদের টেকনিক্যাল টিম...

SSL এনক্রিপশন

সকল ct100 পৃষ্ঠায় SSL সার্টিফিকেট লাগানো থাকে যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করে, তাই লগইন বা পেমেন্ট ডেটা কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতিবার লগইনে এসএমএস কোড যাচাই করতে হবে, তাই পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না যদি না তাদের কাছে আপনার মোবাইল থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে সিস্টেম পরীক্ষা করি, যারা আমাদের ডাটাবেস, সার্ভার এবং অ্যাপ্লিকেশন কোড পর্যালোচনা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং দ্রুত প্যাচ করতে বলে।

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তনের সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি বা আমরা অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন, অতিরিক্ত কোনো ডেটা চাই না বা সংরক্ষণ করি না যা প্রাসঙ্গিক নয়।

ডেটা রিটেনশন নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নব্বই দিন পর সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি যা নির্ধারিত সময়ের জন্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

ct100 গোপনীয়তা নীতির প্রধান বৈশিষ্ট্য

এই টেবিল দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের প্রতিটি দিক পরিচালনা করি এবং আপনি কী কন্ট্রোল রাখতে পারেন। আমরা প্রতিটি পয়েন্টে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করি যাতে আপনি জানেন...

সংগৃহীত তথ্য
নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট বিবরণ, ডিভাইস আইডি এবং লগইন আইপি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা হয়। আমরা জন্মতারিখ বা ঠিকানা চাই না যদি না স্থানীয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়।
তথ্য ব্যবহার
আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া, সাপোর্ট প্রদান এবং নিরাপত্তা মনিটরিংয়ে ব্যবহৃত হয়। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও সেশন যাচাইয়ের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পায় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে।
ডেটা সংরক্ষণ
সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল টিম অ্যাক্সেস পায়। লেনদেন লগ পৃথক সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।
কুকিজ ব্যবহার
ct100 সেশন কুকিজ ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং এসএমএসের মাধ্যমে জানাবো এবং প্রধান পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করবো যাতে আপনি দ্রুত পর্যালোচনা করতে পারেন।

গোপনীয়তা সুরক্ষা সম্পর্কিত ct100 বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লেআউটে বেশ কিছু দৃশ্যমান উপাদান যুক্ত করেছি যা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে। প্রতিটি ফিচার আপনার ডেটা স্বচ্ছতা বাড়ায় এবং আপনাকে দ্রুত...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং দেখুন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোথায় ব্যবহৃত হচ্ছে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে এডিট বা ডিলিট অপশন থাকে।

অ্যাক্টিভিটি লগ

সেটিংস পেজে অ্যাক্টিভিটি লগ দেখে আপনি জানতে পারবেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, কোন লেনদেন হয়েছে এবং কোন পরিবর্তন করা হয়েছে। সন্দেহজনক সেশন দেখলে সরাসরি ব্লক করতে পারবেন।

ডেটা এক্সপোর্ট বাটন

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। আমরা সাতাশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করে দিই এবং ইমেইল করি।

টু-ফ্যাক্টর টগল

লগইন সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর টগল চালু করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে এসএমএস কোড চাইবে, তাই পাসওয়ার্ড লিক হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকবে।

পেমেন্ট মাস্কিং

আমরা লেনদেন হিস্ট্রিতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া বাকি অংশ মাস্ক করে রাখি যাতে স্ক্রিনশট বা স্ক্রিন শেয়ার করলেও সম্পূর্ণ নম্বর প্রকাশ না হয়।

ডিলিট অ্যাকাউন্ট ফর্ম

সেটিংসের নিচের দিকে ডিলিট অ্যাকাউন্ট ফর্ম পাবেন যেখানে আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে ইমেইল দিয়ে কনফার্ম করতে বলবো এবং নব্বই দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলবো।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লেনদেন করেন। এছাড়া আমরা লগইন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য ট্র্যাক করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিবরণ কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সীমিত অ্যাক্সেস পায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার রিকোয়েস্টের পর সাতাশ ঘণ্টার মধ্যে JSON ফাইল প্রস্তুত করে ইমেইল করবো যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার ডিজিট সংরক্ষণ করি লেনদেন হিস্ট্রিতে রেফারেন্সের জন্য, সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় ডিক্রিপ্ট হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট ফর্মে ক্লিক করুন এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল রিপ্লাই করুন। আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবো এবং শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট করে রাখবো।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইনের সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে। আপনি সেটিংসে অ্যাক্টিভিটি লগ দেখে অজানা সেশন খুঁজে পাবেন এবং সরাসরি ব্লক করতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং এসএমএসে নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং প্রধান পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করবো। লগইন করলে পপ-আপ মেসেজ দেখতে পাবেন যাতে আপনি দ্রুত পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সেটিংস আপডেট করতে পারেন।